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Question en attente de réponse

Changement de forfait sur la ligne de ma fille

LEA C.
LEA C.

LEA C.

Niveau
0
27 / 100
points
Nom de l'auteur
LEA C.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
21 avril 2020
il y a environ 4 ans
Consultations
consultée 8 fois
question
q

Bonjour, Je souhaite changer le forfait de ma fille de 16,99€ remisé à 13,59€. Comment puis je procéder ? Merci pour votre réponse

Réponse

Jennifer G.

Jennifer G.

Niveau
5
24100 / 40000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Jennifer G.
Date
réponse
r

Bonjour Carole,

J'ai modifié le niveau d'accès depuis votre ligne mobile personnelle, afin que vous puissiez également avoir accès à toutes les fonctionnalités de l'espace client de la ligne mobile de votre fille.

Je vous invite à vous connecter depuis votre propre Espace Client avec votre adresse mail, vous devriez également avoir accès à la ligne mobile de votre fille pour effectuer des modifications, comme un changement de forfait par exemple. Pour cela, je vous invite à consulter la FAQ "Comment changer de forfait?" en suivant ce lien : https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile

Si toutefois vous rencontrez des difficultés, n'hésitez pas à revenir vers moi en m'indiquant l'offre que vous souhaitez mettre en place afin que j'effectue la modification pour vous.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Jennifer, Conseillère Assistance Mobile
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