Question en attente de réponse
nouvelle carte sim non reçu depuis 3 semaines...
depuis la réception de ma 1ere carte sim qui ne fonctionnait pas
une conseillère devait m'en expédier une nouvelle il y a 3 semaines et je ne l'ai jamais reçu... en plus de ça vous me facturez quand même le forfait alors que je n'ai JAMAIS pu l'utiliser depuis la souscription j'exige réponse et solution le plus rapidement possible...
Réponses
bonjour je viens de recevoir la sim aujourd'hui et désolé de vous contredire mais le cachet de la poste date du 8 avril donc ne me prenez pas pour un lapin de 6 semaines svp... je demande effectivement réparation quand à ce dysfonctionnement de la 1er sim et de vos services pour me venir en aide rapidement. je n'ai pas à payer un centime jusqu'à e que mes services fonctionnent réellement ce qui n'est pas encore le cas vue que j'attend l’activation de la sim... j'attend os propositions commerciales pour que je reste chez vous merci.
Bonjour je commence à perdre patience... ous me dites par mail que la carte sim reçu hier est activée alors que non elle ne l'est pas du tout et pour preuve lorsque je vais sur mon espace client je vois clairement un lien pour activer celle que vous avez envoyée hier vue que le numéro de série proposé ne correspond pas à elle que j'ai... je vous demande donc d’activer UNE BONNE FOIS POUR TOUTE la sim envoyé 02/04/20 dont le numéro d’activation se termine par 43043F svp sinon je demande que mon contrat soit résilié ainsi que le remboursement de ma 1ere sim et le prélèvement de la facture du mois dernier et tout eu qui arriverait entre temps.
cordialement ou pas...
je rêve ou vous venez d’effacer ma derniers réponse???
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