Question en attente de réponse
Demande de geste commerciale 100go pour cette période car j'ai utilisé mon forfait
Bonjour
J'ai utiliser mon forfait de 30go et j'ai acheter aussi 30 go pour 20 euro
A ce jour jai plus de débit tout épuisé
Je vous demande bien de m m'offrir 100 go pour cette période épidémie
Merci
Réponses
Bonjour Savas,
Nous ne pouvons pas appliquer ce type de geste commercial.
Si vous avez utilisé la totalité de votre couverture internet de 30 Go vous pouvez uniquement rétablir à nouveau 30 Go au tarif de 20€.
Vous trouverez plus d'informations sur ce thème en suivant le lien de la FAQ suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1220840-cdiscount-mobile-comprendre-fonctionnement-web-forfait
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Prenez soin de vous et de vos proches.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Alors arrêtes de dire que vous êtes à coter de vos clients pendant cette période. Au lieux de payer 20 euro pour internet 30go je préfère résilier mes deux contrats et changer opérateur plus sérieux
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 6
- 51721 / 75000
- points
Bonjour Savas,
Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez nous quitter.
Afin de vous apporter une réponse, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
A bientôt.
Amélie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonjour
Désolé j'etait occupée.
De toute façon avoir une discutions par téléphone ça va servir à rien le moment que j'ai pas de débit internet dans l l'immédiat. Alors je reste sur ma position de résilier mes 2 lignes
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Forfait 130g épuisé au bout de 2 semaines anormalement ?
Bonjour. J'ai 130G sur la ma 2ème ligne et c'est déjà épuisé alors qu'on ne s'est pas servi beaucoup. Pourriez vous me trouver une solution urgente surtout que vous vous êtes... -
probleme antenne vitrolles en luberon
Bonjour, Je vous contacte pour signaler un problème de fonctionnement de l'antenne 4G qui a été récemment activée à Vitrolles-en-Luberon (84240). Malgré son activation, la... -
Bonjour, comment activer Voix Premium pour éviter le basculement vers la 3g lors des appels ? Merci de votre aide !
Bonjour, je ne trouve pas Voix Premium dans mes options de l'espace client : pouvez-vous l'activer SVP ? D'avance, merci beaucoup !
-
-
