Question en attente de réponse
Bonjour, sa fait 2 jours (depuis le 23/04/20) que je n'ai pu de réseau, pas de 4g et je ne peux pu envoyer des messages.
Cela fait 2 jours que je n'ai pas de réseau et maintenant sa arrive au moins 1 fois par mois que je n'ai plus de réseau dutout pendant plus d'une journée
Réponses
Bonjour Kamal,
Je visualise l'échange que vous avez eu avec ma collègue Sandra ce jour. Je vous invite à prendre en compte ses explications.
Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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Ça vous dérange pas de vous me dire comment vous avez régler ce problème ? Moi aussi depuis hier je suis sans réseau et connexion très faible . Et quelle numéro service clients par ce que j'arrive pas à les joindre ?.
Merci
Merci
Bonjour, moi le problème n'a toujours pas été réglé ils m'ont dis que c'était une panne sur une antenne et qu'ils devaient réparer ça au maximum aujourd'hui mais toujours rien. Pour les joindre c'est ce numéro 0 969 360 200
Bonjour Kamal,
Je visualise les éléments transmis par mon collègue Sylvio. Je vous invite à les prendre en compte.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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Bonjour Sarah,
Je visualise le retour apporté ce jour par mes collègues Antoine et Bertrand. Je vous invite à prendre en compte leurs explications.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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