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Question en attente de réponse

Appel Italie facturée

MIREILLE T.
MIREILLE T.

MIREILLE T.

Niveau
0
26 / 100
points
Nom de l'auteur
MIREILLE T.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
26 avril 2020
il y a environ 4 ans
Consultations
consultée 17 fois
question
q

Bonjour, pourquoi une facturation pour une communication vers l'Italie ??
Merci
Cordialement

Réponse

Mélanie D.

Mélanie D.

Niveau
7
84098 / 180000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Mélanie D.
Date
réponse
r

Bonjour Mireille,

Après vérification, je constate effectivement qu'une communication depuis la France vers l'Italie a été facturée.

Pour parfaire votre information, toutes communications effectuées depuis la France vers un autre pays, ne sont pas incluses dans votre offre. De ce fait, celles-ci seront automatiquement facturées en hors-forfait.

Pour plus d'information, je vous invite à consulter notre FAQ dédiée au sujet :

https://www.assistance-mobile.com/questions/2046111-communiquer-union-europeenne-dom-france-metropolitaine

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée et prenez soin de vous !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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