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Question en attente de réponse

payer mes factures avec le RIB que vous avez

CLAUDINE D.
CLAUDINE D.

CLAUDINE D.

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Régler mes factures avec mon RIB que vous avez en votre posession lors de mon adhèsion ceci fait avec tous les documents par Internet , je reçois une mise en demeure, j'ai régularisé les 3.21 avec carte bancaire,pouvez voir ce qu'il se passe, merci a vous

Réponse

Bonjour Claudine,

Après vérification des éléments sur votre ligne, vous n'avez plus d'impayé à ce jour, votre ligne est active. Ne tenez pas compte du courrier de mise en demeure.

Par contre, je constate que nous n'avons pas le mandat sepa de prélèvement c'est la raison pour laquelle vous avez eu le rejet.

Je viens de valider le renvoi du mandat par courrier. Dès que vous le réceptionnerez je vous invite à le faire remplir par votre banque et à nous le retourner.

Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Prenez soin de vous et de vos proches.

Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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