Question en attente de réponse
Recharge 10Go à 12€ ne fonctionne pas
Madame, Monsieur,
LA recharge de 10Go n'a pas fonctionné avec l'envoi du sms OUI, pourriez-vous s'il vous plait y remedier rapidement ? J'en ai besoin de manière urgente dans le cadre de mon travail.
Dans l'attente de votre intervention,
Bien cordialement,
Réponse
Bonjour Pierre,
Je viens de rétablir votre débit de 10 Go d'internet pour 12€, ils seront prélevés sur votre prochaine facture d'abonnement.
La prise en compte peut prendre entre 2h et 24h, je vous invite à redémarrer votre mobile.
Sachez que vous pouvez également souscrire à cette option depuis votre Espace Client, pour le pas à pas suivez le lien de la FAQ suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Prenez soin de vous et de vos proches.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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