Question en attente de réponse
Problème couverture 4g
Bonjour après plusieur mois chez vous je peut être satisfait mais j'ai juste un problème assez pénible que j'aimerai résoudre la box 4g que j'ai fonctionne mais le problème c'est que je capte très mal je n'ai aucune barre j'ai internet mais bon c'est long quand je télécharge je capte très mal pouvez vous faire quelque chose à ce sujet car dans l'ensemble je suis satisfait de cette box 4g mais c'est juste que je capte mal le réseau 0 barre en signal voir 1 barre c'est très peu et mon débit est très bas voilà donc j'espère que ça peut s'arranger bonne journée
Réponse
Bonjour Jérémy.
Désolé pour les anomalies que vous rencontrez. S'agissant du réseau l'offre BOX 4G 250 GO passe exclusivement par le réseau SFR.
Je vous envoie de suite un mail, pour mettre en place un rendez-vous avec un technicien pour vérifier l'état de votre connexion, et effectue un diagnostic pour l'accès.
Si vous ne recevez pas mon mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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