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Question en attente de réponse

Numéro Rio invalide lors d’une commande chez NRJ mobile

CELIA A.
CELIA A.

CELIA A.

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Bonjour, je suis cliente chez Cdiscount et je souhaite souscrire une offre + achat d’un IPhone 11 chez nrj mobile. Cependant lors de la commande il est dis que mon numéro Rio est invalide pour que je puisse garder le même numéro,, j’aimerais avoir contacté avec vous pour pouvoir régler tout ça. Merci

Réponse

Bonjour Célia,

Votre code RIO apparaît comme invalide, car Cdiscount Mobile et NRJ Mobile font partie du même opérateur. Une portabilité n'est donc pas possible.

Si vous souhaitez profiter de l'offre proposée, il vous faudra souscrire avec un nouveau numéro de mobile.

Jakub, Conseiller Assistance Mobile.
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