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Question en attente de réponse

Je ne peux pas paramétrer mon iPhone 7 . Je ne peux pas accéder au web et envoyer de mms

FABIENNE M.
FABIENNE M.

FABIENNE M.

Niveau
0
3 / 100
points

Avec mon iPhone 7 pas possible via le site de paramétrer

Réponse

Bonjour Fabienne !
Afin de retrouver l’accès internet mais également de pouvoir envoyer et recevoir vos mms, je vous invite à vérifier les paramètres de votre mobile.
Quelques prérequis sont nécessaires pour paramétrer votre mobile :

  • désactivez la connexion Wi-Fi sur votre mobile,
  • activez les données cellulaires,
  • installez-vous dans une zone où le réseau est de bonne qualité (plusieurs barres),
  • Voici le pas à pas pour le paramétrage web et MMS de votre IPhone 7 :

    • allez dans RÉGLAGES / DONNÉES CELLULAIRES / RÉSEAU DE DONNÉES CELLULAIRES
    • depuis la rubrique DONNÉES CELLULAIRES, appuyez sur NOM DU POINT D'ACCÈS, effacez ce qu'il y a d'écrit et ressaisissez "fnetnrj"
    • depuis la rubrique MMS, appuyez sur NOM DU POINT D'ACCÈS, effacez ce qu'il y a d'écrit et ressaisissez "mmsnrj"
    • appuyez sur MMSC, effacez ce qu'il y a d'écrit et ressaisissez "http://mmsnrj";
    • appuyez champ PROXY MMS, effacez ce qu'il y a d'écrit et ressaisissez "10.143.156.5:8080"
    • appuyez sur le champ RETOUR (en haut à gauche de votre écran).
    • Vos profils web et MMS sont automatiquement sauvegardés.
      Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile puis testez la connexion internet et vos mms.
      A savoir qu'à ce jour, il vous reste 4Mo de web sur votre enveloppe initiale de 100Mo, autrement dit, pas assez pour effectuer ce paramétrage.
      Etant donné que vous changez d'offre le 26/05, il sera plus judicieux d'attendre cette date pour faire les paramétrages.
      N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
      Prenez soin de vous et de vos proches.
      Bonne journée et à bientôt.
      Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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