Cette question a été résolue
Comment régler une avance sur facture au plus vite alors qu’une erreur technique survient constamment sur le site?
Mon téléphone est bloqué depuis 2 jours et j’ai un besoin urgent de pouvoir le réutiliser pleinement. Veuillez m’aider svp à réactiver ma ligne au plus vite.
Bonjour Lucie,
Après vérification, je constate que vous avez tenté à plusieurs reprises d'effectuer le règlement par carte bancaire néanmoins ce dernier passe en échec.
A la vue de la situation, je viens de remettre exceptionnellement votre ligne en service. Le délai de prise en compte est de maximum 2 heures, pensez à redémarrer régulièrement votre mobile.
A titre informatif, la remise en service de la ligne n'annule pas la surconsommation effectuée.
Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Prenez soin de vous et de vos proches,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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