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Question en attente de réponse

sms paypal non reçu pour validation

TIM A.
TIM A.

TIM A.

Niveau
0
2 / 100
points
Nom de l'auteur
TIM A.
Nombre de réponses
2 réponses
Date
9 mai 2020
il y a environ 4 ans
Consultations
consultée 28 fois
question
q

Bonjour,

je ne reçois plus les SMS de validation de transaction Paypal, ce qui me bloque ce moyen de paiement sécurisé et de connexion aux compte.

cordialement,

Réponses

Julien B.

Julien B.

Niveau
6
59584 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Julien B.
Date
réponse
r

Bonsoir Tim et bienvenue à NRJ Mobile !

Je me rapproche de mon support technique pour qu'il puisse résoudre cette anomalie dans les meilleurs délais.

Je reviens vers vous dès que j'ai un retour de leur part. Il vous suffit de patienter.

Merci pour votre compréhension.

Bonne soirée.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Julien B.

Julien B.

Niveau
6
59584 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Julien B.
Date
réponse
r

Bonjour Tim,

Notre service technique a besoin de renseignements complémentaires afin de résoudre votre anomalie.

Pouvez-vous me donner le numéro court utilisé pour ces SMS si vous en avez conservé un avant l'activation de votre ligne ?
De plus, pouvez-vous aussi m'indiquer les jours et les heures de vos transactions ?

Merci d'avance.

Bonne journée,

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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