Question en attente de réponse
Paiement bloquer
Bonjour, ma ligne est suspendue et je n’arrive pas à régler l’avance par carte bancaire depuis plus d’une semaine que faire ?
Mon numéro est le 07****
Réponse
Bonjour Erwan,
Vous avez la possibilité d'effectuer le règlement depuis votre Espace Client ou depuis le SVI. Pour plus d'informations, je vous invite à consulter cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1829825-comprendre-seuil-surconsommation
Avez-vous tenté ces deux possibilités ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Mon nouveau forfait & facture n'est pas affiché sur mon compte,
J'avais un forfait pendant 1an que j'ai stoppé; plusieurs mois plus tard je choisis à nouveau un forfait NRJ mobile sur le même compte et même numéro mais il ne s'affiche pas... -
Téléphone fact
Bonjour, j’aimerais savoir comment changer ma date de prevelement pour la mettre en début de mois merci cordialement, -
J'aimerais payer ma facture et je ne trouve pas de lien
J'ai pa facture a régler depuis le début du mois et je ne trouve aucun onglet comme les mois précédents afin de la reglée par CB. Merci
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