Question en attente de réponse
probleme de box 4g
Bonjour, étant nouveau client , je me demander si il était normal d'avoir un réseaux si "mauvais" , le dit réseaux allant parfois de 5mb/s a du 15 voir 20mb/s quand tout va bien , ceci n'étant pas ce qui est promis sur votre site ( 100mb/s ) et ceci n'étant qu'avec 1 voir 3 appareil connecté , j'ai déjà essayer a plusieurs reprise de redémarrer la box sans grand changement , j’espère une solution a ceci. merci d'avance.
Réponse
Bonjour Myriam,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau de SFR sur votre secteur. Votre domicile est pourtant bien desservi.
Une mise en relation avec notre service technique est nécessaire afin de résoudre votre incident de réseau.
Comme il me faut une information complémentaire, nous allons poursuivre notre échange par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams car il peut s'y trouver.
Bonne journée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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