Question en attente de réponse
Bonjour, j’aimerais changer de numéro de mobile pour cause de harcèlement.
Bonjour,
Pouvez-vous me donner la démarche à suivre afin de changer de numéro de mobile suite à des harcèlements de numéro inconnu et connu qui laissent des messages vocaux étant donné qu’ils sont bloqués.
Je suis ok pour le coût de 10 € pour cette modification.
Cordialement,
Réponses
Je voudrais changer de numéro portable
Bonjour Mathilde,
Afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin de vous communiquer des informations confidentielles.
Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile. Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite,
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Eric,
Comme indiqué précédemment par mon collègue Sorba, le changement du numéro de mobile est possible uniquement en agence bancaire.
De ce fait, je vous invite à prendre contact avec votre agence ou votre conseillé bancaire afin de traiter votre demande.
Je vous souhaite une bonne journée.
Prenez soin de vous et de vos proches et à très bientôt sur l'Assistance Mobile.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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Je souhaite changer également mon numéro de mobile svp
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Emilie,
Après analyse de votre dossier, je constate que votre demande de changement numéro d'appel a été prise en compte suite à votre entretien téléphonique avec le Service Clients.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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