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Question en attente de réponse

problème annonce répondeur

ALAIN F.
ALAIN F.

ALAIN F.

Niveau
0
30 / 100
points
Nom de l'auteur
ALAIN F.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
12 mai 2020
il y a environ 4 ans
Consultations
consultée 62 fois
question
q

Bonjour,
lorsque je souhaite mettre une annonce personnalisée sur mon répondeur, j'ai un message 'l'opération 'n'a pas pu s'achever (com.apple.mobilephone erreur 1035)

et lorsque quelqu'un me laisse un message sur mon répondeur, je ne le recoit pas

je suis sur iphone 11

pouvez vous me régler ce problème technique sur ma ligne svp?

Merci

Réponse

Julien B.

Julien B.

Niveau
6
59584 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Julien B.
Date
réponse
r

Bonjour Alain,

Je constate que vous avez désactivé la consultation du répondeur depuis votre espace client. En faisant cela, aucun de vos contacts ne peuvent vous laisser de message sur celui-ci.

Je l'ai remis en service. Cette option est gratuite. Le délai de prise en compte est de 2h à 24h. Il vous suffit d'éteindre et de rallumer votre mobile. Ensuite, vous pourrez accéder au menu du répondeur pour le personnaliser via le 777.

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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