Question en attente de réponse
Bonjour je voudrais le réseau Orange il y a que lui qui fonctionne correctement à mon domicile
Merci de me mettre urgent sur le réseau Orange svp car je peux faire aucune recherche internet et pour téléphoner pareil ça capte très très mal il y a que orange chez moi. Merci par avance
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 17093 / 40000
- points
Bonjour Cédric,
Je suis navrée pour ce désagrément.
Cependant, le délai d'activation de l'intégralité des services d'une ligne est de 24 heures. Je constate que la vôtre a été activée hier aux alentours de midi.
Je vous invite de ce fait à redémarrer votre mobile jusqu'à ce que tout soit bien mis en place.
Dans le cas où l'anomalie persiste cet après-midi, je vous remercie de revenir vers moi par le biais de ce fil de discussion.
La couverture réseau SFR étant optimale à votre domicile, l'intervention de notre Service Technique sera nécessaire pour valider un éventuel changement vers Orange.
Je vous remercie pour votre compréhension.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
j'ai perdu mon téléphone à l'étranger, j'ai besoin du code RIO pour changer d'opérateur et recevoir un e-sim en urgence.
j'ai perdu mon téléphone à l'étranger, j'ai besoin du code RIO pour changer d'opérateur et recevoir un e-sim en urgence. Sauf si NRJ mobile donne une carte e-sim. -
Passage de la 4G à la 3G en cours d’appel
Bonjour à vous, Je rencontre une difficulté depuis la mise en service de mon forfait, dès que j’émets un appel ou en reçoit un je passe de la 4G à la 3G (il m’est donc... -
Paramétrer routeur 4G TPLINK MR 600
Bonjour Pouvez-vous m'indiquer les paramètres (notamment l'APN) pour utiliser la carte Sim NRJ Mobile sur un routeur 4G TP Link MR600 et pouvoir accéder à internet via ce...
-
