Question en attente de réponse
Mon débit 4g est très faible depuis 1 semaine a peine 150ko/s alors qu'avant tout allait bien. Que faire .
A peine 150ko/s quand je télécharge ou navigue alors que la semaine dernière 10mo/s voir plus
Réponses
Bonjour Pascal,
Est-ce que ces ralentissements se produisent quel que soit l'endroit où vous êtes ?
Avez-vous constaté aussi des perturbations au niveau des appels ou des SMS ?
Merci pour vos précisions.
Bon après-midi.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Oui quelque soit l'endroit le problème persiste par contre aucun problème sms ou appel
Bonjour Pascal,
Merci pour votre retour.
Il est possible de demander une vérification de votre ligne par notre service technique.
Je vous envoie un mail pour convenir d'un rendez-vous.
A tout de suite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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