Bonjour Leïla,
Je vous confirme une commande de remplacement de carte SIM le 11/05.
Je vous invite à patienter le délai de réception comprend 48 à 72h (jours ouvrés) ainsi que les délais postaux. A réception, il sera nécessaire de procéder à l'activation.
Pour ce faire, connectez-vous à votre Espace Client. Sélectionnez l'onglet "Services d'urgence" puis sur le bouton "Activer votre carte SIM".
Entrez le code à 20 chiffres présent sur l’entourage de la carte SIM commençant par 8933
La carte SIM sera active dans un délai maximum de 2 heures. Elle peut s'activer bien avant la fin de ce délai pour vous en assurer redémarrer régulièrement votre mobile.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1220810-cdiscount-mobile-perte-vol-mobile
Prenez soin de vous et de vos proches.
Je vous souhaite un bonne journée.
Myriam, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client