Bonjour Lahcen,
Il est possible que certains paramétrages ne soit pas actifs sur votre mobile.
Afin de récupérer votre connexion internet, je vous invite à vérifier si les données mobiles sont activées dans les réglages de votre mobile.
Si c'est la cas, il faut réaliser le paramétrage disponible sur la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/categories/1063-mobile
Il est possible qu'un redémarrage soit nécessaire pour que votre téléphone prenne en compte les configurations.
Une fois c'est actions faites, je vous invite à réaliser une recherche sur un navigateur internet sur votre mobile afin de s'assurer que la connexion fonctionne.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.
Je vous souhaite une bonne journée.
Benjamin, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.