Question en attente de réponse
Réponses
Au bout de 3h je n'ai toujours aucunes réponses, c'est vraiment pas cool, car je viens d'aménager dans ma maison il y a 2 jours et je n'ai que mon téléphone portable que je peux me servir.
Bonjour Marie-Claire.
Effectivement pas de problématique liées à votre facture. Dans un premier temps je vous invite à effectuer les manipulations suivantes :
1 Sélectionner Paramètres
2 Choisir Applications système
3 Sélectionner Messages
4 Appuyer sur Paramètres supplémentaires
5 Aller sur Centre de SMS (SMSC)
6 Vérifier les coordonnées du centre de message
Le numéro affiché doit être +33771090909
Modifiez-le si nécessaire.
Validez avec OK.
A l'issus éteindre et allumer le mobile.
Si ce la ne fonctionne toujours pas, merci de revenir vers nous une intervention sera nécessaire via une autre ligne que la ligne impactée.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Activation international web mais aucune action
Apres 3 mails mon option n’est toujours pas mise en place. Il faut faire pour avoir le bonne réponse ?? Le service est déplorable On a une réponse mauvaise à laquelle on ne... -
Bonjour, nouvelle sim reçu mais appel reçu en inconnu
Bonjour, je viens de recevoir ma nouvelle carte SIM. Cependant, tous mes appels sont affichés en "inconnu". Je m'aperçois que l'option de présentation du numéro est présente... -
En souhaitant activer la ligne de mon fils ma propre ligne à été verrouillée
ma SIM est non provisionnée, comment faire svp ? urgent
-
-
-
Bertrand a répondu
-
marie-claire a répondu
-
marie-claire a posé une nouvelle question
-
