Question en attente de réponse
Je souhaite obtenir ma dernière facture. Hors la facture détaillée proposée n'est pas vraiment une facture.
Bonjour,
La facture détaillée proposée en pdf ne comporte aucun montant, ni le mode de paiement ni le forfait souscrit. Ce document présente uniquement le détail des numéros appelés.
Comment faire pour obtenir un document qui décrit à quoi correspond mon paiement mensuel.
Par ailleurs le bouton "comprendre ma facture" renvoie vers une page grise.
Merci de votre aide
Réponse
Bonjour Cécile,
Depuis votre Espace Client, dans la rubrique Factures, puis Accéder à toutes vos factures (format PDF) sont disponibles vos factures récapitulatives et détaillées.
Je vous ai envoyé gratuitement sur votre adresse mail votre facture éditée le 04/05/20. Le délai de réception est immédiat.
Vous trouverez plus d'infos sur l'accès aux factures en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728767
Prenez soin de vous et de vos proches.
Je vous souhaite un bonne journée.
Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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