Bonjour ELODIE,
Les appels en visio ne sont pas compris dans nos forfaits et son facturés 50 cents/minutes. Ce tarif est bien indiqué dans nos CGS sur internet.
Une alternative serait d'utiliser une application type whatsapp qui ne sollicite pas votre carte sim mais votre enveloppe internet de 20 GO.
En ce qui concerne les alertes de hors forfait, c'est uniquement dans le cas où vous atteignez votre seuil de surconsommation, qui est de 49 euros.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/1829825
Ces usages sont dus et ne seront pas remboursés.
Merci pour votre compréhension.
Nicolas, Conseiller Assistance Mobile
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