Question en attente de réponse
Ou es Mon Coooooliiiiiiiiiiis !!!!!!!!
Bonjour ,
Mon colis a étais RÉ ExPEDIER DANS VOS SERVICE SUITE À UNE ERREURS D’ADRESSE ( Je voie que sa arrive à plusieurs personne inadmissible) Alors que sur mon espace l’adresse est bien noté avec le complément !!! Vais je un Jours recevoir ce foutue téléphone ou dois je attendre la saint glinglin ?
Les réponses du service client sont toujours aussi évasives et imprécises Et agaçante . C'est honteux. Je regrette vivement de ne pas pouvoir annuler ma commande et partir à la concurrence.
Merci de faire le nécessaire dans les plus brefs délais. ou je contacte le juge de proximité. Faut Arrêter De Nous Prendre Pour Des clown Surtout Que Ma Commande A Étais Passer Le 30 Avril 2020 Cela Va Bientot Faire Un Mois !!!!
Réponse
Bonjour Saadia,
Je comprends votre situation ainsi que votre mécontentement. Après vérification, les services postaux nous ont retourné votre colis. Je vous rassure sur le fait que vous allez prochainement être contactée par le service concerné afin de vous le réexpédier. NRJ Mobile se joint à moi pour vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments causés et vous remercions pour votre compréhension ainsi pour votre patience.
A bientôt sur l'Assistance Mobile. Prenez soin de vous et de vos proches.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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