Cette question a été résolue
J’ai suspendu ma ligne, est ce que je dois quand même payer ma facture?
Je ne suis pas en France jusqu’au septembre, j’ai donc suspendu la ligne
Je veux juste savoir si je dois quand même payer jusqu’au septembre ou pas
Et s’il faut payer, est ce que vous pouvez m’expliquer pourquoi?
Merci d’avance
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 17970 / 40000
- points
Bonjour Eunji,
En effet votre ligne est bien suspendue mais cela ne stoppe pas la facturation.
Vous serez prélevée tous les mois pour votre ligne même si vous n'en avez pas l'usage.
Votre ligne est toujours active et vous avez toujours accès à tous vos services.
Vous payez votre forfait pour le mois à venir qu'il y ai ou non des usages.
Pour ne plus être prélevé, il faut résilier votre ligne mais vous allez perdre votre numéro de téléphone.
Je peux vous proposer d'effectuer un changement d'offre vers un forfait moins chez si vous n'avez pas d'usages de la ligne.
Il y a le forfait Prompto avec 500Mo d'internet à 9.99 € par mois si vous le souhaitez.
J'attends votre retour.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
100% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Réponses
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour, depuis mon espace client, je ne peux activer l'option Internationale (accès à internet avec blocage)
Bonjour, depuis mon espace client, je ne peux activer l'option Internationale (accès à internet avec blocage) -
Départ pour Londres - Angleterre
Bonjour, Mon forfait et sa configuration actuelle me permettront ils d'utiliser mon mobile depuis l'Angleterre (tél, sms, mms et parmi 8Go data) sachant qu'il est indiqué sur... -
connexion anormale
Depuis 4 jours ma connexion internet est très lente et ne fonctionne plus comme avant. Merci de faire le nécessaire pour rétablir une connexion normale telle que je l'avait...
-
-
-
Mounia a répondu
-
EUNJI a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 17970 / 40000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 17970 / 40000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
EUNJI a répondu
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 17970 / 40000
- points
un anonyme a été sélectionné comme meilleur répondant
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 17970 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
EUNJI a posé une nouvelle question
-
