Bonjour Julie,
Désolé pour l'anomalie que vous rencontrez. Le changement de réseau est possible en cas de non couverture avérée au domicile ou lieu de travail.
Au préalable un technicien doit effectuer un diagnostic avec vous.
Je vous envoie de suite un mail pour convenir d'un rendez-vous par téléphone via une autre ligne.
A tout de suite
Si vous ne recevez pas mon mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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