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Question en attente de réponse
Je souhaiterais changer mon numéro de téléphone CIC mobile mais aucune information sur mon espace client ni même de numéro de service client renseigné sur celui-ci. Comment dois-je procéder?
Réponses
Bonjour Aicha,
Le changement de numéro est possible. Par sécurité, vous ne pouvez pas le faire sur l'Espace Client. L'acte est payant : 10€. Si vous êtes d'accord, je peux vous attribuer un nouveau numéro. Le délai minimum de prise en compte est de 24h une fois que j'aurai valide le changement. Vous pouvez me donner une date ultérieure pour vous laisser du temps et prévenir vos proches.
Merci par avance,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour, oui merci je souhaiterais le changer le plus rapidement possible.
J’attends les instructions de votre part.
Merci de votre retour.
Le changement de numéro sera effectif demain. Vous allez recevoir votre numéro par sms et par courrier.
A partir de demain, vous devrez renseigner votre nouveau numéro et le mot de passe reste identique pour vous connecter à l'Espace Client.
Les 10€ seront ajoutés à votre prochaine facture.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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