Bonjour Nicolas.
Vous pouvez demander la rétractation d'une commande ici ou en contactant votre service client par téléphone.
Concernant votre commande qui fini par 394. J'ai débloqué la situation. Vous pouvez consulter ma réponse ici:
https://www.assistance-mobile.com/questions/2351776-nouveau-forfait-compte-client-existant-pourtant-probleme-mail-validation
Je vous souhaite une bonne journée.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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