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Question en attente de réponse

numéro privé

DAVID L.
DAVID L.

DAVID L.

Niveau
0
7 / 100
points
Nom de l'auteur
DAVID L.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
28 mai 2020
il y a presque 4 ans
Consultations
consultée 9 fois
question
q

Bonjour,
'ai souscrit à l'option blocage numéro surtaxé, mais je reçois encore des appel numéro privé comment puis je bloqué ces numéro privé
merci
marque tel : wiko wiew

Réponse

Anastasie H.

Anastasie H.

Niveau
6
70102 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Anastasie H.
Date
réponse
r

Bonjour David,

L'option de blocage que vous avez souscrit permet le blocage des services à valeur ajoutée (numéros surtaxés, téléchargements Gallery) ainsi que les communications depuis la France vers l'internationale. De ce fait, elle ne bloque pas la réception des appels en numéro masqué.

Nous n'avons pas la procédure pour éviter ces derniers cependant, je peux vous recommander de contacter directement le Service Client de Wiko afin de voir avec eux s'ils ont davantage d'informations. Ils sont joignables de 09h à 18h, du lundi au vendredi au 04 88 08 95 25.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile !

Prenez soin de vous et de vos proches,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile

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