Question en attente de réponse
Annulation commande carte sim
Bonjour,
J'ai commandé une nouvelle carte sim hier croyant avoir perdu l'actuelle. Or, aujourd'hui, j'ai retrouvé ma carte sim originelle. Pouvez-vous annuler ma commande ?
Cordialement
Réponse
Bonjour Grégory,
Je constate que votre commande de carte sim est déjà expédiée. Nous n'avons pas la possibilité de l'annuler.
De ce fait, je vous invite à conserver précieusement la nouvelle carte sim à réception. Elle ne s'active pas automatiquement. Vous pourrez l'activer en cas de besoin (dysfonctionnement, perte ou vol).
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile afin d'aider la communauté et de partager votre expérience.
Je vous souhaite un bon week-end.
Prenez soin de vous et de vos proches,
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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