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Question en attente de réponse
Bonjour
Je suis nouvelle cliente chez vous je suis sur le réseau SFR et je ne capte rien chez moi possible de changer svp
Merci
Réponses
Bonjour Kahina,
Pour vous apporter une assistance, il faut que votre ligne détienne une ancienneté d'une journée. Ce délai permet à tous vos services de s'installer. Je vous invite à redémarrer régulièrement votre téléphone jusqu'à demain matin et à renouveler vos tests d'usage.
Plus d'informations sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/1798591-verif...
Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
J'étais déjà chez Bouygues et SFR d'où mon changement et c'est impossible de joindre votre service client par tel
Bonjour
Aujourd'hui encore réseau inexistant chez moi veuillez résoudre ce problème s'il vous plaît
Bonjour Kahina,
Je visualise l'échange que vous avez eu ce jour avec mon collègue Antony. Je vous invite à prendre en compte ses explications.
Je vous souhaite un bon weekend et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Elodie, Conseillère Assistance NRJ Mobile
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