Bonjour Abderrahim,
Après vérification, je constate que l'augmentation de votre facture est due à des consommations internet non incluses dans votre offre. En effet, dans le cas où vous utilisez un smartphone, ce dernier effectue des connexions automatiques à internet. A titre informatif, ces dernières ont étés effectuées sur plusieurs jours.
De ce fait, je vous confirme que cette facturation est justifiée.
Je vous souhaite une bonne fin de semaine et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Prenez soin de vous et de vos proches,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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