Question en attente de réponse
Pourquoi ma dernière facture est élevée, alors que je n'ai pas utilisé ma 4G ?
Bonjour,
J'ai payé ma facture du 23/05/2020 à 25,12 euros (au lieu de mon forfait de 2 euros). Cependant je n'ai pas activé ma 4G.
Depuis longtemps déjà, la carte ne fonctionnait pas correctement, elle ne captait pas le réseau.
J'ai également reçu plusieurs mails concernant des alertes de consommations, alors que je n'active jamais ma 4G et je ne dépasse pas mon temps d'appels limité.
Pour conclure, je ne comprends pas ma facture du 23/05/2020 à 25,12 euros. Veuillez revérifier s'il vous plaît.
Merci Cordialement
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