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Cette question a été résolue

a nouveau pas de réseau sur Lentiol Isère le 1 juin 2020

JOSETTE P.
JOSETTE P.

JOSETTE P.

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depuis hier soir pas de réseau mobile a Lentiol dans l'isere

Bonjour Josette,

Il est possible que l'anomalie rencontrée soit momentanée car je ne constate aucun incident de réseau pour Bouygues Telecom sur votre commune.

Pour que vous puissiez récupérer le réseau sur votre mobile, il vous suffit de l'éteindre, de retirer votre carte SIM de son logement, de l'essuyer avec un tissu doux avant de la réinsérer et de le rallumer.

Après avoir mis votre code PIN, si l'incident persiste, il vous suffit de rechercher manuellement le réseau sur votre Samsung Galaxy A5 2017. Pour cela, appuyez sur PARAMÈTRES > CONNEXIONS > RÉSEAUX MOBILES > OPÉRATEURS RÉSEAU > RECHERCHE DE RÉSEAUX. Patientez un instant pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles et appuyez sur le réseau -CRÉDIT MUTUEL- (entre 2 tirets).

Ensuite, faites un test d'appel.

Enfin, revenez dans les paramètres manuels pour repasser le réseau en sélection automatique et attendez l’apparition du message "Enregistré sur le réseau".

Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.

Prenez soin de vous et de vos proches.

Julien, Conseiller Assistance Mobile

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