Question en attente de réponse
Être appelé par le service technique
Bonjour
Je suis nouvelle cliente chez vous impossible de joindre votre service client je n'arrive pas a utilisé mon forfait pas de réseau merci de me rappeler afin de résoudre le problème
Merci
Réponses
Bonjour KAHINA,
Ma collègue Soyding vous apporte actuellement une réponse via Facebook Messenger.
Pour ne pas avoir de doublon sur le traitement apporté, je vous invite à continuer la discussion avec lui.
Merci beaucoup.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour
Je n'ai toujours pas eu votre collègue impossible de travailler encore aujourd'hui avec mon tél faut que je sorte complètement pour l'utiliser
Bonjour Kahina.
Je constate que ma collègue Soyding vous a contacté ce matin. Le service technique a validé un changement de réseau vers Orange suite au nombreux incident SFR rencontré sur votre secteur. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin avec un seul post par demande.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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