Question en attente de réponse
Messagerie vocale visuelle et utilisation data
Bonjour,
Je viens de passer aujourd’hui chez NRJ MOBILE (souscrit sur Cdiscount ?).
La messagerie vocale visuelle a été activée dans mon espace options, mais elle n’apparaît pas.
Pouvez-vous me dire ce qu’il faut faire ?
Deuxième question : quand je ne suis pas en wifi ou à l’extérieur, je n’ai aucune connexion internet et je n’ai pas accès aux 30Go inclus dans mon forfait.
Pourquoi ?
Merci de votre temps et de votre aide.
Bon week-end.
Réponse
Bonjour Banana,
Etant donné que votre ligne vient de s'activer, il est possible que l'ensemble des services dont la messagerie vocale visuelle ne soit pas encore fonctionnel. De ce fait, je vous invite à patienter 48 heures pour la mise en service totale et redémarrer régulièrement votre mobile durant ce délai.
Concernant votre internet, vous pouvez vérifier si le paramétrage indiqué sur cette FAQ est correctement effectué : https://www.assistance-mobile.com/questions/1796885-parametrage-web-iphone
Je vous souhaite une bonne fin de semaine et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Prenez soin de vous et de vos proches,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Hors forfait étranger pas utiliser données mobiles
Bonjour je suis actuellement au Maroc je n 'arrive pas à vous joindre je me suis aperçue que j' ai du hors forfait alors que je n' ai pas utilisé mon téléphone Je ne comprends... -
Vous ne m’avez apporter aucune réponse à ma question
Je ne souhaite en aucun cas passer des appels depuis le Maroc mais uniquement avoir du réseau pour recevoir mes messages donc merci d’activer l’international pour que je puisses... -
Appel en wifi ou voix premium activé mais n apparaît pas sur mon telephone
Bonjour, je me permets de revenir vers vous car vous m'avez activé aujourd'hui voix premium ou appel wifi sur mon compte mais quand j applique votre protocole pour l activer sur...
-
-
