Question en attente de réponse
Bonjour j'aimerais savoir si on peut recevoir les sms si la carte sim est bloquée ?
On m'a envoyé des sms, mais ma carte sim et bloqué suite à de mauvais code pin. J'aimerais savoir si je les ai eu, et si je change de sim ils seront visibles ?
Réponse
Bonjour Jérôme,
Nous n'avons pas accès aux communications entrantes de ce fait, je ne peux pas vérifier si vous avez réceptionner des SMS.
Cependant dès l'activation de la nouvelle carte sim vous retrouverez l'ensemble des communications réceptionnées durant l'absence de votre ligne.
Dans le cas où votre puce est définitivement bloquée, vous avez la possibilité de commander une nouvelle depuis votre Espace Client via la procédure indiquée sur cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim
Si au contraire le code PUK est demandé, il est nécessaire de consulter cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728803-debloquer-carte-sim-aide-code-puk
Je vous souhaite une bonne fin de semaine et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Prenez soin de vous et de vos proches,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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