Question en attente de réponse
PayPal plus de sms de confirmation
Bonjour,
Depuis que je suis chez nrj/ Cdiscount mobile (6 juin 2020), je ne reçois plus de sms de confirmation afin d’accéder à mon compte PayPal.
Je ne peux donc pas accéder à PayPal puisque je suis en double authentification chez eux.
Sans sms de confirmation de leur part depuis que je suis chez nrj/ Cdiscount mobile, je n’ai donc plus accès à mon compte PayPal.
Je ne peux même pas les joindre car pour échanger du problème avec eux, j’ai besoin de.... m’authentifier !
Merci de me donner une solution au plus vite.
POINT 2 :
Toujours pas de messagerie vocale visuelle !
On m’avait dit d’attendre 48h.
(Option ok dans le compte client).
Merci de me dire quoi faire pour ces deux problèmes.
Bonne journée.
Réponse
Bonjour,
Je suis désolée pour les incidents que vous rencontrez actuellement. Je vous propose de vous appeler et vous mettre en relation avec notre service technique.
Je vous envoie un mail pour convenir d'un rendez-vous.
A tout de suite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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