Question en attente de réponse
Comment réduire ma facture
Bonjour ; mon forfait vient d'augmenter de 2€ ce qui le porte à 20€/mois, ce qui me paraît très excessif en regard de mon utilisation et des offres concurrentes.
J'ai souscrit à cette offre pour pouvoir appeler depuis l'Espagne mais cette possibilité ne justifie plus de surcoût aujourd'hui avec le changement de réglementation sur le roaming.
Je vois que je suis engagée jusque novembre 2021. Je souhaite que vous me proposiez dès à présent un forfait moins coûteux adapté à mon utilisation. Merci d'avance de vos propositions.
Réponse
Bonjour Gema,
Bienvenue sur votre le site communautaire d'entraide par internet. Je ne visualise pas à ce jour d'offres à des conditions plus avantageuse que votre tarif actuel avec les mêmes conditions.
Je vous invite à revenir vers nous en décembre prochain, pour étudier à nouveau votre demande de baisse tarifaire avec la plus grande attention.
Vous avez la possibilité de consulter toutes les offres auxquelles vous êtes éligible directement sur votre espace client. Je vous invite à consulter la faq suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728777-changer-forfait-mobile
Merci pour votre compréhension.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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