Question en attente de réponse
Pourquoi ma ligne tarde à s'activer svp ?
Je vien de prendre un nouveau forfait il est dit que le temps d'activation est deux heures mais ça fait plus
Réponses
Bonsoir Meyline et bienvenue à NRJ Mobile !
Je constate que votre ligne a bien été activée cette nuit à 1h 40.
Avez-vous éteint et rallumé votre mobile ?
Quelle est la marque et le modèle de votre téléphone ?
Celui-ci est-il désimlocké ? Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728834.
Votre mobile détecte-t-il bien la carte SIM ?
Bonne soirée,
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.
Bonsoir Meyline,
Votre ligne est utilisée depuis hier. Je suppose que votre demande n'est plus d'actualité.
Je vous souhaite une bonne soirée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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