Question en attente de réponse
Facture a deja ete prelever le 10 juin et je peux appeler personne ni envoyer de sms
Car il y avait un impayer le mois de mai et vous avez representer la facture sur mon compte et sa ete debiter de mon compte car je n'ai aucune fonction lors des appels et sms depuis le telephone
Réponse
Bonjour Sanela,
Votre ligne est encore en suspension SMS et data, elle sera remise en service le 19/06.
En effet lors de règlement d'un impayé par représentation du prélèvement, la remise en service est effectuée 12 jours environ après la demande. Il s'agit des délais informatiques bancaires.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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