Question en attente de réponse
Qualité de la 4G, totalement instable
Bonjour,
J'ai déjà ouvert un ticket mais on m'a répondu que la couverture était bonne... ce qui n'a rien à voir avec mon expérience utilisateur qui est que régulièrement je n'ai plus du tout Internet avec ma box 4G... j'utilise soit la box fourni par NRJMOBILE soit celle que j'ai acquise (NETGEAR MR1100). dans tous les cas j'ai des déco d'internet fréquente et suite à un reboot ça refonctionne mieux pendant quelques temps (quelques heures) et puis plus rien et ça reviens, etc... c'est le yoyo.
Merci de demander à SFR de faire plus que juste regarder la couverture....
Réponse
Bonjour Jean,
Je constate que vous avez déjà appelé notre Service Client pour le problème de réseau que vous rencontrez. Un dossier est en cours et vous serez rappelé par le Service Technique directement. En attendant je vous invite à patienter.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Meltem, Conseillère Assistance Mobile
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