Cette question a été résolue
Comment changer de mobile quand on est sous curatelle.
Bonjour.
Actuellement sous curatelle renforcée aux biens gérée par un organisme, ni moi ni mon curateur ne peut effectuer de paiement par CB en mon nom.
Hors, en accord avec mon curateur, je souhaiterai profiter de l'offre de changement de mobile sur votre site et le seul moyen de paiement proposé est la CB.
Comment procéder pour changer mon mobile ?
Je sais votre engagement envers les majeurs protégés et suis très satisfait de mon forfait.
J'attend votre réponse qui, j'en suis sûr, ne manquera pas de m'éclairer sur cette difficulté.
Bonjour Maxime,
Seule votre agence bancaire Crédit Mutuel peux effectuer la commande de votre nouveau téléphone.
En effet, sa mise en place n'est pas disponible au Service Client et sur votre Espace Client.
Je vous invite à prendre contact avec votre conseiller.
Bonne après-midi et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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