Bonjour Youssef,
Vous pouvez effectuer un remplacement de carte SIM triple découpe, directement via votre Espace Client depuis l'onglet "Service d'urgence", puis sur "Demander une carte SIM".
La 1ère est gratuite (depuis l'espace Client) et les suivantes sont facturées 10€.
Le délai de réception de la carte SIM est de 48 à 72h (jours ouvrés) + les délais postaux.
Dès réception, je vous invite à l'activer directement depuis votre Espace Client, auprès du service client ou sur le serveur vocal. Elle sera fonctionnelle 2h maximum après son enregistrement sur la ligne.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728805-changer-format-carte-sim
https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim
Bonne journée et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client