Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Je marque le code qu’on m’indique sur le plastique de la carte SIM et on me dit que c’est le code de mon ancienne SIM

EMMANUEL R.
EMMANUEL R.

EMMANUEL R.

Niveau
0
2 / 100
points

Je vien de recevoir ma carte et on me dit que ce n’est encore pas bon quand je rentre le code on me dit que c’est le code de mon ancienne SIM

Réponse

Bonjour Emmanuel,

La carte SIM actuellement active sur votre ligne se termine par 12193803865F est-ce bien celle-là qui est dans votre téléphone ?
Si oui, le code PIN pour déverrouiller la carte SIM vous est-il bien demandé lors du démarrage du téléphone ?
Que se passe-t-il lorsque vous tentez d'appeler ?
Merci pour vos précisions.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?