Question en attente de réponse
Demande une carte sim
Bonjour, ma 1er carte sim que j'ai reçu pour mon abonnement actuel que je viens de le faire il ya à peine 01 mois, mais. a ma surprise générale, on voulons la commandez sur l'application, on m'a dis que j'ai deja bénéficier d'une carte sim, alors que je n'ai pas recu de carte sim de remplacement c'est n'importe quoi !!!!!! Voulez vous rectifier cela. Merci
Réponses
Bonsoir j ai reçu une nouvelle carte sim mais pas pour le bon numéro donc comment je fais pour activer mon téléphone qui est le 06xxxxxx16
Bonjour Mohamed,
Je vais pouvoir vous commander votre carte SIM.
Pour valider l'adresse de livraison, je vous invite à continuer notre échange par mail.
A tout de suite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Prenez soin de vous et de vos proches.
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Valérie,
Je constate que vous avez pu avoir notre service technique ce matin qui a pu vous commander une nouvelle carte SIM pour cette ligne.
Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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