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carte sim attente

JEAN MICHEL N.
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j'ai commandé une nouvelle carte sim le 13/06/20, sous attente de 3 a 5 jour, car mon portable ne s'allumais plus, j'en ai commandé un autre que j'ai reçu récemment et j'ai mis l'ancienne carte sim qui fonctionne, mais cela n'explique pas pourquoi j'ai pas reçus la nouvelle sim, sachant que dans mon espace client on me dit qu'elle à été expédié,

Bonjour Jean Michel,

Effectivement, après vérification je constate que la commande de carte SIM effectuée le 13/06/2020 sur votre ligne est en cours d'envoi depuis le 15/06/20.

Souhaitez-vous que je vous en commande une nouvelle ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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JEAN MICHEL N.
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j'ai recu la sim

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