Question en attente de réponse
Problème de double facture
Pourquoi les factures augmentent-elles toujours sans consommation mensuelle?
En seulement un mois, il y a deux factures:
1,93 € 05/06/2020
3,98 € 23/06/2020
Réponse
Bonjour Ismail,
Les 2 factures que vous avez reçues correspondent a 2 période différentes.
La mise à jour de votre forfait est le 19 de chaque mois (correspond à la date de souscription, soit le 19/05/20) et votre ligne est active depuis le 04/06/2020.
La 1ère facture correspond à la période du 04/06/20 au 18/06/20 (facture proratisée).
La 2ème facture correspond à la période qui suit du 09/06/20 au 18/07/20 (facture pleine de 12€ moins la remise de 8,01€ pendant 6 mois).
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant les FAQ suivantes :
https://www.assistance-mobile.com/questions/728776-correspondent-2-premieres-factures
http://www.assistance-mobile.com/questions/728767
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté
Bonne fin de journée et prenez soin de vous et de vos proches,
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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