Question en attente de réponse
Avez-vous reçu la demande de portabilité ?
Bonjour,
Je vais quitter NRJ mobile pour passer à un nouvel opérateur, j'ai demandé pour cela une portabilité fixée pour le 27/06/20. Je souhaite m'assurer que vous aviez bien reçu la résiliation pour cette date ?
PS: j'ai été très satisfait du service nrg cependant je quitte pour pouvoir appeler de manière plus économique à l'étranger, en effet lorsque j'ai appelé 1 seule fois 25 mn à l'étranger vous m'aviez coupé la ligne de manière inattendue jusqu'à que je paie la somme largement facturée...
Je vous remercie,
Cordialement
Réponse
Bonjour Yonathan,
Je vous confirme que votre ligne sera résiliée le jours de la portabilité.
Cette dernière sera effective le 27/06/2020.
Bonne journée.
Naji, Conseiller Assistance Mobile
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