Question en attente de réponse
Facture Juin 2020 re, re, re, re, 1.69€
Bonjour Madame, bonjour Monsieur,
Je n'ai pas la réponse pour les 1,69€ sur ma facture à venir, après plusieurs demandes d'explications. Ma questio concerne ma facture à venir. Mon abonnement promotionnel s'est terminé le 18/06/2020. Ma facture est donc proportionelle soit 2.99×18/30 + 11,99×12/30=6,59€ et sans le 1.69€ déjà réglé sur ma facture precedente. Êtes-vous d'accord sur ce calcul?
Pour information j'ai "suspendu" l'autorisation de prélèvement à votre profit, que j'autoriserais évidemment lorsque nous nous serons mis d'accord. Précision apporte suite à capture d'écran mon forfait n'est pas dépassé.
Cordialement. M.Rivoal
Réponse
Bonjour Xavier !
Etant donné sue votre facture de Juillet n'est pas encore éditée, nous ne pouvons vous annoncer un montant total.
Sachez que vous pouvez consulter vos factures depuis votre espace client ; notre FAQ suivante vous explique comment y accéder : https://www.assistance-mobile.com/questions/728767-acceder-facture .
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Bonne journée et à bientôt.
Charlotte, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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